Kategori: Kundeservice

bilka

Sådan Bilka!

Dette er ikke en reklame for Bilka, men jeg bliver simpelthen nødt til at rose Bilka for for nylig at have indført det princip, at der aldrig må være mere end to andre kunder i køen foran ved kassen. Kassekøen er jo et af de steder, mange firmaer sparer, på samme måde som med antallet […]

ekvittering

Skal jeg nu have dårlig samvittighed fordi jeg gerne vil have en kvittering?

Når jeg er ude og handle, bliver jeg efterhånden flere og flere steder ved kassen spurgt, om jeg ønsker en kvittering. Og for nylig meldte Coop (Brugsen, Kvickly mv.) ud, at man i kædens butikker fremover vil spørge alle kunder, om de ønsker en kvittering. Det hele bliver pakket ind i miljø i den forstand, […]

Skat

Skat – kan det blive mere uprofessionelt?

Skat får ofte ros for, at de er langt fremme i forhold til digitale selvbetjeningsløsninger. Mine seneste erfaringer med Skat i forbindelse med årets forskudsopgørelse lader imidlertid en del tilbage at ønske. Jeg har på et tidspunkt sagt ja til, at Skat må sende mig forskudsopgørelser, årsopgørelser o.s.v. elektronisk i stedet for med almindelig post. […]

Aller Press er umulig at komme i kontakt med

Hvad gør man, hvis man pludselig modtager et blad, man aldrig har bestilt? Ja så prøver man måske at ringe til udgiveren af bladet for at gøre opmærksom på, at der må være sket en fejl, og så burde det problem være ude af verden.  Men hvad nu hvis kundeservice ikke tager telefonen? Og kundeservice […]